Términos del servicio
POLÍTICAS DE GARANTÍA
Con la firma del acta de entrega, instalación y recepción de conformidad, o en su caso, con el simple reporte de entrega a satisfacción que levante la compañía de logística y/o paquetería a quien se haya encomendado el traslado y entrega material de las compras en línea, el cliente o el comprador acepta que recibe la mercancía a su entera satisfacción y en perfectas condiciones. A partir de dicha fecha comienza a correr la vigencia para efectos de garantía y/o devoluciones del producto.
Terminados de Sahuayo, S. de R. L. de C.V. ofrece garantías por defectos de fabricación en condiciones normales de uso.
En caso de presentarse algún defecto de fabricación, Terminados de Sahuayo, S. de R. L. de C.V. se compromete a valorar y, en su caso, a corregir la pieza en cuestión.
Los muebles tapizados con telas o pieles, así como el acojinado de las piezas tapizadas, cuentan con 1 año de garantía en relación con la durabilidad y buen estado de dichos materiales.
En el caso de sillas y bancos, por ser estos muebles de uso rudo y frecuente, la garantía es por 1 año.
En cubiertas de cristal adheridas a cualquier mueble, cuentan con garantía de hasta por 30 días, siempre y cuando los artículos no se expongan a los rayos del sol, temperaturas extremas, etc., y se cumpla con los cuidados pertinentes.
En artículos de línea blanca, electrónica y electrodomésticos, la garantía es otorgadadirectamente por el fabricante.
Las garantías a las cuales hace alusión las actuales políticas comprenden:
No se encuentran cubiertos con garantía los daños causados por descargas eléctricas,quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, accidental, mal uso y los causados por animales, uso o exposición a sustancias abrasivas, solventes o cualquier tipo de sustancias y/o fluidos corporales o animales que manchen o maltraten de cualquier forma los productos.
Tampoco se encuentran comprendidos dentro de las cuestiones amparadas por la presente política de garantía la variación de tonos, texturas, vetas o incrustaciones propias de las maderas o piedras con las cuales son elaborados, pues dichas variaciones comprenden una característica intrínseca de dichos materiales.
Anularán la garantía cualquier modificación que se realice al diseño originalmente entregado, ya sea esta parcial o en cualquiera de sus partes.
Anula la presente garantía la colocación de los productos en un ambiente distinto a aquel para el cual se encuentra destinado, incluyendo daños por exposición al sol y/o humedad.
Para hacer válida la garantía es requisito mostrar el comprobante de compra.
Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles, use una franela limpia, seca o semihúmeda. El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos, anula esta garantía.
Todos aquellos artículos que no sean mencionados de manera especial en la presentes políticas, gozarán de una garantía de 5 años contados a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos sean objeto un uso moderado y normal, conforme a sus características, propósito y destino, se utilice en lugares adecuados para su conservación, no se sometan a usos que impliquen cualquier tipo de exceso en su utilización, se les practique permanente y frecuentemente el mantenimiento adecuado para su conservación, por lo que, de presentarse cualquier circunstancia objeto de garantía, el cliente la comunicará a Terminados de Sahuayo, S. de R.L. de C.V. para efectos de que este evalúe la validez de esta y de inmediato brinde directa solución y/o, en su caso, auxilio para comunicar al cliente con la empresa proveedora y, de resultar procedente realizar su inmediata reparación.